本当の「お客様のニーズ」とは？
寒波の影響で南国宮崎にも雪が振りました。
スノーボーダー東郷（トウゴウ）です。
最近、とあるイベントの主催者と話をしていて感じることがあったので、自分の考えをまとめてみました。
同じような事で悩んでいる人がいたら、参考程度に考えをまとめるきっかけになればありがたいなと。
この方、Ａさんは、ローカルに特化したファッションイベントを定期的に開催している、非常にエネルギッシュで尊敬している一人です。
今回の彼の悩みは「スポンサー集め」。
スポンサーって本当に集まらないですよね。。。
私も「スポンサーになってください」と言われても、お金出したくないですもん（笑）
定期的に開催しているので、小さなスポンサーは安定して集まってきました。
ただ、今後もっと大きなイベントにしたいのですが、どうしたら大口のスポンサーが集まりますかね？
そうですねー。今回のターゲットはどんな方達ですか？
女子高生と専門学生と大学生です。
なるほどですねー。（口ぐせ）
幅が広いですね。女性メインですか？
女性が多いですが、男性もですね。
なるほどですねー。
ターゲットが広いから、難しいですね。
今いるスポンサーはどうやって見つけたんですか？
以前からの知人とかですね
へぇー。（口ぐせ part2）
じゃあ、全く知らないお店や企業とかは開拓してない感じですか？
そうですね。なかなかスポンサーになってもらえなくて。
なるほどなるほど。（口ぐせ part3）
スポンサーは出したお金以上のメリットがないと、なかなかお金は出さないですからね。
分かりやすい明確なメリットが必要ですよ。
目に見えるカタチにするとかどうでしょうか？
例えば、スポンサーページを作るとか。どうですか？
○万円以上のシルバースポンサーには、ファッションショーに出るモデルの子がお店に行って、インタビュー形式でお店の紹介ページを作るとか。
お店ごとの特集ページ作って、クーポン付けるとか。
例えば、5万円のスポンサー料なら、5万円以上のリターンがあると明確に分かれば出してくれるんじゃないですか？
クーポンいいですねー。
分かりやすく飲食店をターゲットにした場合、3,000円のコースだとして、利益が3割で900円と仮定。
1グループ4人で来店して3,600円だから、14グループ以上来ればスポンサー代をペイするわけじゃないですか。
このイベントに出資したら、それ以上のお客様を集められますよ！って言い切れたら集まりますよ。
難しければ、スポンサーの金額を変えるか、ターゲットを変えるかですよね。
例えば、40人（10グループ）以上呼べるくらいかなだと、スポンサー料を3万円にするとか、
飲食店じゃなくて、もっと単価の高い賃貸マンションだと、1人顧客がつくだけで5万円のスポンサー料をペイするかもしれない。
この後も色んな話をしたんですが、大事な事って、
まずはそのイベントに集まる来場者が、「どのような人達が何の目的で集まって何を得て満足するのか？」をきちんと把握しているのか？
ということですよね。
つまり、自分が考えている答えと、実際に来たお客様の答えが一致しているか？を確かめること。
一致していない場合、そもそもの来場者すら集まらなくなってしまいます。
自分の思想をしっかり持ってて、自らが第一線でバリバリ動き回っている経営者ほど、
「自分の考えが先行して、お客様のニーズを理解できていない」
ということが多くあります。
「そんな経営者はいないだろ」って思ってるかもしれませんが、本当に本人含め、その周りの人はその事実に気づきにくいんですよ。
だって、経営者自らバリバリ動くので、力技やネットワークで解決して利益を出せるんです。
そんなパワーのある人がこの事実をしっかり受け止め、考えて、お客様の真のニーズに気づいたら、もっともっと売上は上がります。
仕事柄、色々な方とお話する機会がありますが、第三者だから気づくことって沢山あるんですよね。
私もよく気付かされます。
どんな人が来場するかが分かれば、その来場者が興味を持つ事を聞いて、そこをターゲットにスポンサーとしてお声掛けさせて頂く。
スポンサーを集めると思うと難しいですが、本来の目的は「来場者と企業をマッチングさせる」こと。
マッチングってワクワクしますよねー！
新しい何かが始まる予感ですね。
ちなみに、私の口ぐせが「なるほどですねー」から「なるほどなるほど！」となった時は、テンションが上がっている状況みたいです（笑）